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Congelamiento de pantalla y sin sonido

Tema en 'Soporte Técnico' iniciado por Torign, 21 Mar 2019.

  1. Torign

    Torign Recien Llegado

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    He comprado The Division 2 y lo instale pero no me deja jugarlo aveces en la creación de personaje se queda congelado y cuando juego el prologo pasan 2 minutos y se congela no hay caso no puedo cerrarlo ni nada.
    Cabe destacar que jugué la beta cerrada y abierta, no me dio problemas podre descartar que es problema de mi PC
    Si tienen algún dato o alguna solución
    Yo mande un mensaje a ubisoft para advertirles de mi problema pero no me han contestado
    De verdad que ya no se que hacer.
     
  2. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    Hola,podrias pasar especificaciones de tu pc asi es mas facil ayudarte.
    Saludos
     
  3. Xusi79

    Xusi79 Agente Famosillo

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    A mi me paso algo parecido el primer dia y perece ser que el parche del dia 1 se estaba bajando en segundo plano y se comia todos los recursos del pc. No me salió ninguna notificación de descarga nunca.

    Se cortaba la imagen y al rato continuaba como unos 5 segundos. Al dia siguiente me iba perfecto, de pc voy sobrado.

    Prueba la evaluación de gráficos que tiene el juego a ver como te sale la cpu y la gpu con la configuración que llevas puesta.
     
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  4. Torign

    Torign Recien Llegado

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    Windows 10
    Procesador: Intel core I5 8th gen CPU 2.630GHz 2.30GHz
    Ram 12 GB
    Nvidia Geforce GTX 1050
     
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  5. Iby

    Iby Agente The Division

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    Me ocurrió lo mismo que a Xusi79 el primer día. Y se solucionó sólo, también prueba usando Dx11 o usa la guía que hay en el foro para usar el Dx12, aunque yo probaría antes con el 11 directamente.
     
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  6. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    yo probaria en directx11 y graficos en calidad media suponiendo que juegas en 1080p. y chequear de no tener programas de terceros que puedan afectar al anticheat tambien es una opcion,una instalacion limpia de drivers tambien ayuda.
    Suerte y saludos
     
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  7. oscarkuen

    oscarkuen Recien Llegado

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    hola, parece ser que le pasa a bastante gente lo del congelamiento, yo entre ellos, por lo visto la cpu se pone al 100% se me congela la imagen y me tira al escritorio.El juego va mejor con DX12, yo si noto mejoria, tengo i5 4690k 16gb ram y una gtx 970 xtreme, aun asi al llevar un rato me pasa. Ubisoft lo esta revisando parece ser. en reddit se esta comentando esto hace dos dias.
    En fin, a ver si se pronuncian.Saludos gente.
     
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  8. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    Sin ninguna duda jamas hace cuello de botella,el tema es que crashea en determinado momento de ahi las quejas entre ellas la mia.
    Saludos
     
  9. TheTrueMatness

    TheTrueMatness Recien Llegado

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    Hola. ME pasa exactamente lo mismo. El juego se abre en modo ventana, si lo quiero poner en pantalla completa, se cierra. Si lo dejo en modo ventana, de golpe se congela o se cierra. Tengo un i7 3700, una 1060 de 6gb y 12 de Ram. No deberia ir mal en graficos medios. No se cual es el problema.
     
  10. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    bugisoft
     
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  11. avalaaancha

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    No te hace cuello de botella hasta que en esos momentos puntuales la cpu se pone al 100% y te tira al escritorio. Esto es lo que te envié ayer
     
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  12. oscarkuen

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    Lo que he encontrado es que la gente le ayuda el dejar unos fps fijos, si llegais a 60 estables o mas dejarlos asi, no paséis de 80 por lo visto en pc de 144hz se debe dar mas a menudo...hoy nvidia a sacado nuevos drivers...probare a ver si van mejor y si ayuda a este tema.
    Saludos.
     
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  13. TheTrueMatness

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    Sabemos de algun tiempo de reparacion para esto? Realmente me esta poniendo muy nervioso el tema.
     
  14. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    yo lo pongo en pantalla completa y con los hz de mi monitor en este caso 75,hoy jugue 30 minutos en directx12 sin que se cuelgue cerre un par de programas que me abre por defecto el windows en este caso uno de sonido de asus y otro del monitor lg,a la noche lo probare mas en profundidad.
     
  15. TheTrueMatness

    TheTrueMatness Recien Llegado

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    Ya probe y no me cambia nada. No llego ni a customizar el personaje
     
  16. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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  17. TheTrueMatness

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    Lo acabo de hacer. Haciendo eso anda el juego en modo ventana pero en cuanto lo pongo en pantalla completa se cierra. Por lo menos lo puedo jugar... que se yo. Muchas gracias!!!
     
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  18. avalaaancha

    avalaaancha Salón de la Fama

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    Por qué no pruebas limitando el juego a 60 fps a ver qué pasa???
     
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  19. Vt_tatun71_omega

    Vt_tatun71_omega Azote de Rikers

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    Lo tengo limitado a 75 FPS.
    Anoche un amigo me recordo algo MUY IMPORTANTE.....
    TheTrueMatness hace lo siguiente: anda a disco c /usuarios/nombre de usuario/mis documentos/mygames/ y borra por completo la carpeta que dice THE DIVISION 2 (sin miedo yo ya lo hice) esa carpeta contiene todos los perfiles de configuracion del juego,pero que pasa al jugar la beta ya habiamos creado un perfil y al instalar el juego nuevo nos sobreescribe dicha carpeta,esto puede llevar a que genere conflictos entre los archivos , borrando esa carpeta se crea una instalacion limpia del perfil/setting.
    Esto sirve para todos los usuarios que hayan jugado la beta,perdon por lo extenso.
    Saludos
     
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  20. kaiserpablo

    kaiserpablo Agente Famosillo

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